中国科技馆单日接待人数创新高,,中国科技馆迎来了全年

原标题：中国科技馆单日接待人数创新高 [快讯]

暑期来临，中国科技馆迎来了全年的客流高峰。8月5日，科技馆单日接待人数达56023人次，突破了历史单日最高纪录。上周日，科技馆单日接待人数再创新高，达57382人次。记者从中国科技馆了解到，8月以来，科技馆单日接待观众人数平均...

暑期来临，中国科技馆迎来了全年的客流高峰。8月5日，科技馆单日接待人数达56023人次，突破了历史单日最高纪录。

上周日，科技馆单日接待人数再创新高，达57382人次。记者从中国科技馆了解到，8月以来，科技馆单日接待观众人数平均在4万人次以上。这种形势下，科技馆的工作人员是怎样“迎战”巨大的客流压力的呢？上周，记者两次来到中国科技馆一探究竟。

峰值小时流量超过6000人 安检一天查出上千件禁带物品

暑期客流增大，让科技馆安全保障工作的压力陡然增加。中国科技馆安全保障部副主任李明涛说，暑期科技馆增加了安保力量，目前全馆安保人员在170人左右。

“大客流对安保防线的冲击就像是飞机飞行一样，在起飞和降落时最容易发生问题。”李明涛告诉记者，暑假期间，每天开馆时进入科技馆的客流每小时超过3000人，峰值流量每小时超过6000人。“开馆之前，室外已经非常炎热，不能让观众等候时间过久，同时还要做好疏导，合理规划馆内的动线，解决观众入馆体验与安全管理的矛盾。闭馆时，向外疏散观众的客流压力要比开馆时还大。在及时引导观众的同时，还要监督观众不在通道周边整队、停留。”

记者了解到，目前，科技馆的安保工作实现人物同检，每天查验包裹在2万5千件左右。每天都会查验出打火机、刀具等违禁物品约1000件。“有些观众觉得科技馆的安检过于严格，给观众进馆‘添麻烦’。事实上，在人员密集场所，如果不采取有效的安检措施，后果是非常严重的。这1000多件禁带物品如果‘走’进了科技馆，就会像1000多个小‘炸弹’一样分布在各个馆区，给观众的人身安全造成隐患。”

此外，科技馆还布设了300多个监控点位，将全馆各关键部位都覆盖到了。它们的存在对暑期科技馆的安保工作也起到了至关重要的作用。“昨天下午1点，一位来自河南的家长说孩子找不到了。”报警过后，安保部门协助警察，调看监控录像。将“走失”小朋友跟随的团队进馆时的影像记录调出来反复观看，挨个排查，最终确定进馆人群中没有这个孩子。根据这个线索，家长最终在团队的大巴上找到了因为睡着而没有下车的孩子，大家都松了一口气。

“整个暑期，我们都像打仗一样严阵以待。毕竟安全是‘0前面的1’，是一切工作的基础”，李明涛说。

大水池夜间制冰白天制冷 制冷季省下电费百万元

这个夏天，北京异常闷热，高温预警持续了近一个月。极端天气下，要想保障整个场馆的正常运转，空调的运行和维护是重中之重。科技馆后勤保障部副主任单根春介绍，一到暑期，科技馆的空调系统就是全负荷运转，夏季制冷机组系统是包括制冷和制冰的“双工况”机组，一到暑假就“火力全开”。

单根春告诉记者，在科技馆西广场的地下，有一个可蓄水2000立方米的巨大水池。它是做什么用的呢？原来，在每天闭馆后，晚上11点钟，科技馆制冷机组就会准时开始制冰模式，利用“冰蓄冷系统”将水池里的水制冰。“到第二天早晨7点停止制冰，再打开融冰模式，再将里面的凉水输送到馆内各个管线。这时，风机将水中的凉气输送至各展厅，这样展厅的温度自然就降下来了。”在制冷季的平时，科技馆夜间制冰、白天融冰就能保证展厅的温度舒适。但在人流拥挤的暑期，还需要白天打开制冷机组的电制冷模式补充制冷效果。

“这么做主要是为了在保证展厅环境的同时，节约更多的资源。”北京电费计价按照尖、峰、平、谷4个时间段执行，每夜科技馆开启制冰模式的晚11点至早7点，正是电价最低的“谷”时间段，“这样的运作模式，整个制冷季能省下电费超过150万元。”

记者来到科技馆空调运行维护组，主管胡玉宝师傅正盯着空调系统的控制大屏。“一到暑期，全组20多位成员采取‘三班四运转’的工作模式，保证机组24小时不离人。”胡师傅说，进入暑期以来，白天仅开放融冰制冷功能没法满足展厅保持舒适温度的要求，需要同时打开制冷功能，时刻都要有人盯守维护设备，每小时都要记录系统反馈信息。胡师傅已近24小时没有休息了。

高温、雷雨都是挑战，全员出动“一线”上岗

“8月5日，科技馆的单日接待人数达56023人次，突破了历史单日最高纪录。此后，8月12日，单日接待人数再创新高，达57382人次。目前，暑期过半，已有5天接待人数超过5万人次，超过了去年暑假。整个7月，科技馆比去年同期多接待了5万余人。近年来，科技馆接待人数呈稳定上升的趋势。”

科技馆观众服务部副主任刘静告诉记者，今年暑假，对于科技馆工作人员们来说，接待任务尤其艰巨。“今年有个特殊性：7月以来，雷雨天气和高温天气都明显多于往年。”首先，一到雷雨天儿，很多户外景区就接到预警关闭了，而到北京来旅游的外地客流是个“大盘子”，户外景点封闭了，就要到户内场馆“找补”回来。“一接到预警，我们就骤然紧张起来。

雷雨天气对团队游客数量的影响十分明显。”而高温闷热天气则对散客的流量影响很大，天一热，许多家长都选择带孩子到室内场馆游览。而根据往年的经验，8月一到，科技馆的接待量又会有一个猛增趋势，“基本单日客流都保持在4万人次以上，甚至在非周末的平日也出现了5万人次以上的峰值，这是前所未有的。”

观众服务部门的工作包括，售票、检票、咨询和导览等服务，是保障观众顺利入馆参观的“最前线”。一到暑期，观众服务部除了一线工作人员以外，各部门的主任、主管全员出动，每个人都排班到一线岗位。“我们暑期每天都有一半的时间在‘一线’，售票、检票、维持临时展览的运行。到了周末更是全天在岗”，观众服务部负责宣传工作的主管郑蓓蓓告诉记者，一到暑期，科技馆的工作人员就会自动调整为“迎战”状态。

“全员上岗”的目的是为了能让一线工作人员有机会“喘口气儿”，“科技馆的正常运行是第一位的，其他案头工作，可以加班、加点完成的，就放一放。所以，一到暑期，几乎每个人都是带着任务下班的。”

每天安排110位志愿者，“织密”观众服务阵线

“请问，我从主展厅出去吃个饭，还能回来继续看展吗？”“可以的。您在手背上盖一个‘隐形’印章，一会儿就可以‘二次返还’了。”北京二中初二的学生小武这一周每天早晨8点40分都会来到科技馆主展厅门口，直到下午4点离岗，为观众们提供7小时的志愿咨询服务。刘静告诉记者，像小武这样的学生志愿者，每天全馆有110人左右在提供服务。

“离开主展厅后，还能回来继续参观吗？”简简单单一个问题，看似容易回答，事实上一天起码要回答上万次。刘静说，志愿服务的意义在于，在暑期把观众服务的阵线“织密”，让馆内的工作人员有时间去做更“一线”的工作。“在自助取票机前指导观众使用机器，在西广场的长队伍前教观众们

橙山网（Csnd.net）简评：中国科技馆迎来了全年的客流高峰。8月5日，科技馆单日接待人数达56023人次，突破了历史单日最高纪录。上周日，科技馆单日接待人数再创新高，达57382人次。记者从中国科技馆了解