[摘要] 简介随着人们经济收入的增长,拥有私家车的用户比例也越来越高,市民选择自驾游旅行方式的比例也随之增高,有车一族成为了旅游消费的主力军。为了更好地为自驾游游客服务,河
随着人们经济收入的增长,拥有私家车的用户比例也越来越高,市民选择自驾游旅行方式的比例也随之增高,有车一族成为了旅游消费的主力军。为了更好地为自驾游游客服务,河南省旅游局信息中心和郑州宏盛科技有限公司联合成立了超级旅行121联盟,打造一个新型的旅游消费移动网台。[1]
121联盟目前已赢得了近100家洗车行的加盟支持以及中信银行的鼎力相助,并将继续以自驾游客为服务对象,拓展服务功能,希望继续以“打造服务特色”为重点,立足让大众认可和喜欢,精心打造公信度和服务标准,以更大的成绩推动河南旅游的发展。[2]
超级旅行121联盟中的121到底是什么含义呢?其实121联盟的主要管理团队是一些具有部队工作、生活经验的人员,他们都是伴随着121的口号成长的。121口号简洁明了,步调高度一致,同时也贯彻了我军《三大纪律、八项注意》的优良传统和行动准则,结合现代市场环境和现代高新技术,有计划、有步骤、有的放矢的研发行之有效的旅游新产品,这是我们的目标。[3]
联盟的精髓就是军队口令“121”,体现口号一致,步调一致,用成功复制成功,打造中国旅游最富特色的创新产品。“团结就是力量,步调一致才能得到最终的胜利”。
121还有一个时尚的解释,那就是“摇啊摇”的谐音。而超级旅行121联盟就是充分运用智能手机的重力感应功能,让手机摇一摇就可以代替触摸操作,时尚、新颖。微信摇一摇可以找到同城朋友聊天,而121联盟的“摇啊摇”可以摇实惠,摇商家,让消费者轻松找到商家,惊喜连连,赶紧来摇吧。
联盟主要采用会员制。游客注册成为会员后,在享受旅游优惠服务的同时,能够在经常性的消费领域享受更多的优惠,只需提供会员号或手机号码+密码验证身份即可完成支付,简单快捷,体现出会员的尊贵和时尚。
121联盟平台是将聚集优质商家加盟,面向旅游中高端的消费者(121联盟会员),把优质商家的最优惠服务通过121第一时间传递给高端消费者,让智能手机成为车主的会员卡,智能手机成为商家的管理机,查询、预订、消费、支付方式简单快捷。目前已经加盟的商家主要是郑州的洗车行、体检中心等。推出的产品是超级旅行服务卡,通过网购可以获得洗车、体检、旅游门票和自驾游保险等套票。[4]
对不同行业的商家加盟,121联盟制定了商家评价规范。商家提供营业执照、税务登记证复印件,签订加盟合作协议,协议内容包含商家服务标准、价格约定、网站信息维护等,签订后合作生效;也可以通过网络加盟,登陆联盟官方网站后,在网络上注册,同时提交营业执照、税务登记证扫描件,在网站现场审核通过后,合作关系生效;
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通过客户端为注册用户(会员)提供商家的位置信息服务;
会员可以在加盟商家享受优惠服务,全程积分;
通过手机“摇啊摇”可以获得把商家的优惠券、抵用券、礼品赠送;
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