苏州邦德瑞清洁设备有限公司

苏州邦德瑞清洁设备有限公司专业经营各种品牌工业清洁设备、家用清洁设备及商用清洁设备与用品。...

苏州邦德瑞清洁设备有限公司专业经营各种品牌工业清洁设备、家用清洁设备及商用清洁设备与用品。

产品系列包括 ：自动洗地机、多功能擦地机、吸尘吸水机、高速抛光机、石材翻新机、电动尘推车、自动扫地机、驾驶式扫地车、地毯清洗机、沙发清洗机、高压清洗机、静音吸尘器、工业吸尘器、各类清洁剂等，全面满足各行业客户需求。

公司秉承以“诚信为本，用户至上，服务第一”的宗旨，根据客户实际需求而经营，为 工业、商业、保健服务业提供一站式专业、适合的一站式清洁产品整体解决方案。

苏州邦德瑞清洁设备有限公司致力于打造清洁领域综合型的交易平台，拥有专业的销售及维修队伍，为您提供清洁设备专业技术支持和售前售后服务。

一、产品售后服务及维修保养

客户在我司所购任何一款机器产品均享有整机免费保修壹年，终身免费维护的保障。质保期内，由专业维修人员到现场跟踪服务，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，公司现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后，我们对所售出之产品实行终身维护及技术支持保证。

二、产品售后培训

我们为客户提供完善的售后培训，为了让用户对购买之产品的能够熟练操作，设备运抵客户指定的地点验收合格后，我公司将派出技术人员对所售产品免费提供技术培训，并进行现场演示交流。让使用者在最短的时间内熟悉并掌握设备的使用及维护。岗前培训分为理论及实际操作两部分，具体分为：

1、理论部分：

1.场地的保洁基础知识

根据用户场地的实际情况，对操作人员详细介绍的场地保洁的基础知识，令操作人员掌握基本的保洁知识。

2.设备性能与特点

通过对设备的介绍，使操作者对设备的用途及性能有一个理性的认识，为日后熟练操作机器打下坚实的基础。

3．设备的使用及维护

对操作人员详细讲解机器的具体操作及基础维护的一些要点。

2、实际操作部分：

1.培训人员示范

由本公司培训人员向操作者现场示范每种机器的使用，结合理论部分，重点示范使用要点，机器使用注意事项。

2.操作人员实际操作

操作人员在培训人员指导进行实际操作，由我公司培训人员对操作人员的在操作中的错误操作进行现场纠正。

3.机器保养的实际操作

由培训人员结合理论部分对机器的日常维护及日常遇到问题，进行示范处理，使操作者减少对机器发生故障时的盲目操作。

4．操作人员提问时间

经过理论和实际操作后，由操作人员就操作中遇到的问题向培训人员提问，使操作人员对机器有进一步的了解。

5．培训的总结

培训的最后阶段，培训人员对操作人员在实际操作的出现的错误操作进行正确示范，对操作人员在操作中常犯的错误进行纠正，针对设备每个阶段可能出现的问题进行讲解，从而提高设备的工作效率，延长设备的使用寿命。

三、产品质量跟踪回访服务

我们对所售产品实行定期产品质量跟踪回访服务，定期派出技术及维修人员到现场为用户提供免费产品检修（包括设备检修、设备保养、机器内部清洁、添加润滑油），并由我们的维修人员提供检测报告表，对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在设备使用过程遇到的问题，针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除，以确保用户设备的正常运行。