[摘要] 2005年,作为完全的第三方调查机构--联信天下诞生,联信天下是国内首家专注于满意度调查的独立咨询机构,致力于为变革中的中国企业提供优质、高效的满意度咨询服务,以提高企业
2005年,作为完全的第三方调查机构--联信天下诞生,联信天下是国内首家专注于满意度调查的独立咨询机构,致力于为变革中的中国企业提供优质、高效的满意度咨询服务,以提高企业的管理水平、提升企业的整体竞争力为己任。联信国际专注于满意度的研究,提供集顾客满意度调查、员工满意度调查、产品满意度调查、满意度管理咨询、公关策划为一体的顾问式服务,是各企业的数据供应商、研究提供商、咨询服务商。公司还致力于建立满意度评价体系,向行业协会和政府部门提供独立的咨询建议。在行业研究、满意度及忠诚度、消费者研究、品牌研究、广告媒介研究、新媒体研究、渠道研究、数据库营销等领域为众多500强企业提供过专业服务。
联信国际拥有完善的调研网络,强大的调研力量,其成员具有多年的专业服务经验,
既有在跨国公司管理层任职多年的资深人士,也有在海外多年工作背景的专家,以及国内著名大学的教授等,可为企业在需要的满意度、管理和市场领域提供专业的意见。
联信国际凭借专业而极富经验的咨询和培训力量,通过与国内外众多IT管理软件厂商、满意度系统集成商、市场服务企业等广泛合作,为跨国公司、汽车、金融、电信、教育、政府以及中小企业等客户和市场服务人员,提供量体裁衣式的满意度管理咨询、培训与猎头服务,帮助客户实现卓越的客户管理与运营水准。
联信国际愿以坚持的态度、人性化的理念、专业的服务,为企业提供最强有力的支持与保障,成为客户最值得信赖的合作伙伴!
公司名称:联信天下[1]
总部地点: 北京
成立时间: 2005年
经营范围: 汽车 金融 教育 文化 地产 快速消费品
公司口号: 预立 至诚 持恒 谨慎
公司地址: 北京市朝阳区高碑店陈家林4号联信国际大厦六层
“联”取自柳宗元《与崔策登西山诗》“联袂度危桥,萦回出林杪”。意指“联合”或“联盟”;“信”为“诚信,信任”之意。“联信”,就是指把联信的事业当成自己的事业,把客户的事情当成自己的事情。
“天下”则取自唐· 高适《别董大》“天下谁人不识君。”
“国际”则希望打造中国的国际化公司。公司名称的内涵即为“我们通过与客户建立诚信合作、紧密联姻式的伙伴关系,致力于为客户真正解决根本问题,帮助客户四海之内美名远扬”。
公司的可信价值观造就了公司的文化,确定了公司的主要特质,使公司的行为准则:
● 联信精神:预立至诚 持恒 谨慎
预立:取自《礼记·中庸》“凡事预则立,不预则废”,意指无论做任何工作,事先有准备都会成功,没有准备则注定失败。
至诚:来自“学以至理,行以至诚”。意指在研究面前诚实守信,追求真理。
持恒:精进以持恒,创新以求升,意指做事要有作为,勇于进取,不断求索,时时精进,持续提高自己的各项能力。
谨慎:来自“谨慎使得万年船”,指做事要三思而后行,思考问题从不同角度出发考虑,深入、仔细思考问题,反复核实,查找资料。
● 使命:帮助中国企业争创一流,建立持续发展核心优势。
● 愿景:满意度服务的领先者。
● 战略定位:满意度研究的实践派,多业务专业化的综合性咨询服务公司。
● 员工精神:正直诚信虚心谦逊 务实创新 自强不息
2013年
● 新产品质量满意度
● 汽车品牌价值研究
2012年
● 典型用户品牌影响度跟踪
2011年
● 汽车广告满意度
● 汽车金融满意度
● 汽车保险满意度
2010年
● 渠道服务力认证
● 用户推荐度
● 汽车网站满意度评价
2009年
● 基盘客户满意度
● 售后忠诚度研究
● 厂商关系满意度
2008年
● 依据服务定位理论,划分为三类品牌开展行业满意度调研
自主品牌
合资品牌
高端/进口品牌
2007年
● 新车质量满意度调查
● 车辆持久度调查
2006年
● 用户现场测评模式
● 公布第一届销售服务满意度指数、售后服务满意度指数
2005年
● “中国汽车品牌满意度调查”项目启动
销售服务满意度调查
售后服务满意度调查
2004年
● “中国汽车品牌满意度调查”专家组成立
2003年
● 筹备“中国汽车品牌满意度调查”
满意度研究
消费者研究
品牌研究
渠道研究
售后服务研究
广告研究
价格研究
战略研究
数据库研究
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