公关小姐

中国的现代公共关系是舶来品，是改革开放的产物。但如同许多引进的概念（观念）一样，理解和操作起来，时常会被扭曲，甚至走入误区。当年中国公关起步时遇到的第一个误区或称迷障曾是“公关小姐”，即以为公关人员就是“公关小姐”，接待科改名公关部，迎来送往等于公关工作的全部内容。...

中国的现代公共关系是舶来品，是改革开放的产物。但如同许多引进的概念（观念）一样，理解和操作起来，时常会被扭曲，甚至走入误区。当年中国公关起步时遇到的第一个误区或称迷障曾是“公关小姐”，即以为公关人员就是“公关小姐”，接待科改名公关部，迎来送往等于公关工作的全部内容。随着中国市场经济的发展，公共关系职业化进程的加快，现在人们对公共关系的认识已超越了“公关小姐”以及与此相关的内容，虽然公关行业女性居多渐成国际性现象，行业内女性化（feminization）的课题已为国外公关学者广泛关注。另有同名电视剧。

曾经有著名的公关大师这样说过。在她的公共关系理论中，公关的工作就是让客户看起来公关是很不平凡的。尽管没有人知道它们的努力。

当然公关的工作不仅局限于让客户伟大，他们认为没有利益的客户组织有助于减轻有害的公共关系，而且，政府向客户提出申请，反对不正当竞争，通常表现为客户和媒体之间尽可能的有良好的关系。你可以认为公关是市场中的一个专业领域，和广告业很相似。都有相似的客户结构，在大多数的部门里，它们都是迅速发展的一部分。

公共关系是一个社会组织为了推进相关的内外公众对他的了解、理解、信任、合作与支持，为了塑造组织的良好形象，创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动以及由此产生的各种关系（简言之是一个组织与其相关公众之间的传播、管理）。它是社会组织特别是组织领导、公关工作人员的一种经营观念、管理哲学。。

组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。不过现在社会上流行着一种错误的观念，误把公关理解为“公关小姐”之类的东西，这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的，需要全面学习公关，树立正确的公关意识。

本原属性

公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。

综合的功能性定义

公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

①公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。礼仪专家金正昆认为，公共关系这个概念，还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR” ②1903年成为专门职业 ③1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义。

（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧

（2）管理科学，着眼于人心

（3）内求团结，外求发展的管理哲学

（4）无形的资产，“软竞争”的手段