李佳琦直播现场“翻车” 网红带货质量问题算谁的？,,

李佳琦直播翻车

“口红一哥”李佳琦。图片来源：视觉中国

相关新闻：

原标题：李佳琦直播现场“翻车”，网红带货出了质量问题算谁的？

来源：界面新闻

记者 | 张钦

编辑 | 牙韩翔

那个能操纵女生钱包的李佳琦直播“翻车”了。

李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅，在演示煎鸡蛋的环节，鸡蛋牢牢粘住了锅底。

他从助理手中接过锅铲，百万级顶流直播网红的素养驱动下，他反复强调“它不粘哦，它是不粘的”——但鸡蛋仍躺在那，一动不动。而观看他直播的粉丝们，则纷纷不留情面地留言说，“这次垮了吧。”

目前，这款不粘锅的直播介绍和产品链接均已失效。

图片来源：淘宝直播

这已经不是李佳琦第一次“垮了”。

直播间里消费主义情绪被无限放大，也掩不住网红直播带货的纰漏。此前，李佳琦在直播间推荐过的一款发热暖绒冬被，评论区不少用户表示李佳琦言过其实；还有人甚至在李佳琦推荐的阿胶糕里吃出石头。

李佳琦淘宝店铺“佳琦全球严选”里的评论区从产品品质到客服售后态度的差评也不少。李佳琦评论区，也有消费者抱怨，直播中承诺的赠品并没有拿到手，劝李佳琦之后选品要多加小心。

图片来源：李佳琦微博评论区

这位曾大手一挥，“所有女生”就会“买它”的“直播一哥”在2018年一夜蹿红，曾创下18秒卖出防晒霜10000瓶，5分钟卖光15000支口红的傲人战绩。2018年9月，李佳琦成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录，自此称为“口红一哥”。

之前媒体曾报道，每天都会有超过10个商务团队排队等着李佳琦，他面前的备选品不得不被抽象成数字：库存、原价、优惠价、佣金比例等几个固定指标，他得在很短时间内作出判断。

李佳琦直播。图片来源：淘宝直播。

这就是网红直播博主的日常。

据淘榜单联合淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，淘宝直播平台带货超千亿元，同比增速近400%。每月带货规模超过100万的直播间超过400个。

闹闹在一家MCN工作，做母婴产品网红的投放。她告诉界面新闻，品牌找网红做直播带货是为了利润，对于头部主播，一方面品牌要把30%至40%的提成给主播，另一方面为了“全网最低价”的噱头，要让20%的利给消费者，这一来产品本身不剩下多少利润。

所以比如较为平价的日化用品和零食，单价都在100元以内，这一通让利下来，品牌盈利压力自然大，而为了更大化地实现盈利，质量在一些情况下或许不那么被重视。

杨彬是有90万粉丝的微博博主，平日也会接推广。他告诉界面新闻，李佳琦团队选品很挑剔，像高级真丝是不接的，因为太贵不好卖。他和闹闹都承认，100元以内的平价日化用品和零食一般是直播品类中卖得最好的，尽管产品质量容易出问题。

闹闹帮网红对接母婴品牌时，无非就是玩具、学习类产品和零食，“3岁以外的孩子太娇贵了，吃什么都容易吃坏”，为了减少售后风波，闹闹倾向于接适合3岁以上孩子能用的产品。

“其实网红们选品都很谨慎，大家都怕出岔子，这样也做不长久，”闹闹接触的网红们在选品环节之初，会让品牌寄样品，网红们都会自己试用。

但头部的主播们并没有时间这么去做，专门的选品采购团队会接手这件事，十月以来李佳琦在一场直播中推荐的产品多则28件，少则15件——李佳琦本人是试不过来的，所以也就有了你看到的“翻车”场面。

正在直播的主播。图片来源：视觉中国

而买到次品的消费者们，最直接的办法是在李佳琦的评论区里发泄。

闹闹告诉界面新闻，她所在的机构比较小，接品牌推广时不会签合同，中部以及头部主播会和品牌签，合同里的重头戏是账期而非售后，有时产品质量问题这一块也是空白。

国枫上海律所的律师柯凯告诉界面新闻：“网红和品牌所签的合同，目前法律没有强制要求写明产品质量问题。”

即便约定，根据合同的相对性，该等约定也只在签约方（网红和品牌）内部之间产生约束力。换句话说，如果产品质量出现问题，网红和品牌所签的合同，对消费者主张权利没有任何的影响。所以出了质量问题，应该算产品生产商的。

如此看来，网红本人实际上不能为产品背锅，也无法为消费者直接负责。李佳琦的翻车并不意味着他本人要为消费者们买单。根据《产品质量法》，自觉“上当”的消费者可以向销售者，也就是经销公司，以及生产者主张赔偿责任。

虽然直播网红们不用为产品质量直接负责，但是他们、以及直播平台在出现质量问题时也有连带责任。

柯凯表示，因为在网红带货中，他们实际上提供了广告服务，其所提供的产品若造成消费者损害的，按照《广告法》第五十六条的规定，也会被要求承担连带责任。而根据《电子商务法》，电商平台经营者作为电子商务平台管理义务人，如果其明知网红宣传的产品存在质量问题，但未采取必要措施予以制止的，也应当承担连带责任。

柯凯看来，直播买货与其他的消费行为相同，最首要的是保留好交易记录以及凭证；其次，注意留意电商平台的一些规则制度，在权益受损时，要求电商平台出面对网红或其他经营者的违法行为作出处理，最为高效。

李佳琦直播翻车，3000万迷信网红的粉丝看到了真相

不能自拔于带货的李佳琦们，不过在主播间里随着“车翻”了......

1.时常湖边走，哪有不湿鞋？

“OMG，这毫无疑问是一款又价格便宜又实用性高的不粘锅，各位朋友们男生们别错过你了哦。”

近日，图片大V李佳琦直播作宣传某款不粘锅。先前，得力还脸带微笑地将三个鸡蛋打在烧热的锅里，用心的中国观众发现3锅里是加了油的，当所有的还正常工作。

这接掉了的这幕就尴尬场面了，静止的三个鸡蛋可谓时时粘锅。

当，得力变得感觉有点骨肉至亲失措。

这当，李佳琦还没自身意识到核心问题，还在边上说”我们自己让阿姨们煎个牛排吧”。

过了片刻，李佳琦才发现3实际情况有问题，他从得力握着接过木铲力图救场，并重点强调”它也会粘的，也会糊的”，但三个鸡蛋却掌控粘在锅底。

看到这种实际情况，不嫌事大的中国观众还在留言评论区发“垮了、粘锅了、啊哈哈哈哈哈”。

因为非常多大众读者还不不清楚李佳琦是谁，无相君先插播下面，李佳琦是某宝最要带货的主播，在某宝直播具备650万女粉丝，每周晚上有高达200万人多种方式新手机手机屏幕看他的直播，只为买买买。而就在一个月前，他的抖音观注量也第二次突破了3000万。

李佳琦及流量大不假，但非常多发现用户心里面也在咕哝：“李佳琦每周要极力推销数十种所有的商品，每件所有的商品都是好的嘛？”

但是，除这一次的直播车翻事件的原因除，现在有众多发现用户质疑声李佳琦推荐三的所有的商品存有质量水平核心问题和售后核心问题。

一位发现用户如实反映在使用时了李佳琦的某宝商铺“佳琦全球性严选”的痘痘贴后，脸出现明显肿起来发烂情况，“客服回复一副漠不关心红灯笼起的那种感觉样儿，说是要尔等两天就好了……我讲真倒霉蛋透了”。

也有买家如实反映，“佳琦全球性严选”的客服回复频频催获得好评，“什么东西都没逐渐用，你就催。给我也即便了，你竟还让货后被电话绑定的QQ发……很最让人厌烦。”

在另一件李佳琦直播推荐三的被褥类产品中，也有什么用户称类产品存有质量水平核心问题。

（李佳琦直播推荐三的被褥类产品）

发现用户直言，毯子特别的味道比较大，肯本没法盖，不值这市场价格。

不仅如此，在“佳琦全球性严选”销量最高的一款面膜中，也有众多发现用户质疑声该类产品是真伪。有什么用户直言与专柜货买的但是不尽相同样，还有什么用户称和官网买的不尽相同样。

这种情况在留言评论中众多，今天，都市生活晨报记者采访还快速打开了李佳琦不过当时带货不粘锅的某宝直播，发现3涉及问题该款类产品的直播媒体介绍和类产品文章链接均已没法平台查询……

2.直播买货卖货，你敢买吗？

现在的，“直播带货”从电商模式圈特火了娱乐圈明星，活脱脱成了一股营销社会新风尚。

杭州某MCN相关机构工作……工作的人员对记者采访直言，而对全网女粉丝量较大的网红或娱乐圈明星，大多数的所有的商品都排不了自己的档期。“像李佳琦的的，大多数第二次直播就上40-50个所有的商品。” 前两天，王源、杨颖、刘嘉玲都走进了李佳琦的主播间。

但，今年半年以来，魁梧上的娱乐圈明星们都在操心为啥沉到，旗下艺人入驻直播其它平台逐渐带货甚至于后吆呼买货卖货现在其实不是做什么够新鲜事。

王祖蓝、高露、苏青都在某宝有她的主播间。

（王祖蓝在主播间直播）

男主持人就更多了，李湘在某宝直播卖瘦身代餐和已婚女性补充营养品，她为此租凭了新的办公室……、新成立现代商务团队，有点并其实不是玩票只不过。

今年6月，柳岩入驻秒拍，叫网友老铁、喊麦，为啥直接接地气为啥来，结果一场直播买货卖货1500万。

（柳岩在秒拍直播）

直播买货卖货虽火，背后却存有颇多核心问题。

不过网便红背后都修道熟的选品团队，但该资深人士坦言，选品团队可能并对去邹林爽类产品，“成本支出会很高”。

“跟我在官网买的不尽相同样，面膜纸太大手轻一拉，都尽头发的主要位置了，两只眼睛嘴唇洞太大，肯本敷不了脸上，也会再买了。”

在李佳琦的某宝店——“佳琦全球性严选”上，这种的的差评，也在逐渐念头着这些但是想要购买类产品的女粉丝对李佳琦回信赖。

而对非常多乐忠在主播间买货的其他消费者来说，还有所有的商品实际上的强大的吸引力，让自己下单成功的另一个关键根本原因便是基于标准对主播也可以娱乐圈明星回信任。

还有李佳琦这回的直播“车翻”，上个月，某当红王姓年轻演员直播带货的“金阁蟹”博古特蟹后“跑了”。众多买了66元蟹券却没法拿货的其他消费者，后把王姓年轻演员的微博发布成为了“消费者投诉点”。

3.谁来为被诈骗的发现用户买单？

在来上的识前，李佳琦对将来的宏伟计划是：要买一辆路虎，养非常多狗。才刚年少成名后，他又换了个目标——挣够2000万就回家。

也，这目标半年就得以实现了，而他也但回老家，是因为工作赚钱的加速远比他设想中更快。

据业中人士媒体介绍，现在某宝直播综合排名前200的主播，都在以一个月一辆保时捷的加速买货卖货，站占据上风口，所有的像被键后减缓键。

（李佳琦和年轻演员陈赫、孙艺洲几场直播的作宣传海报图）

对此，李佳琦近期都曾难为情地直言：

“我胆怯把我几乎的运气好用完就，是因为运气好太好了，便是好得我们自己讲真各位都但醒过来，其实不是但醒过来，还在想为毛么不火。”

与李佳琦也疯狂的想赚钱加速其他相关的，也就是被直播“洗脑者”的发现用户。

李佳琦的女粉丝综合考量得有上亿，一场直播掉了，带货的公司销售额都是数百万。

去年的双十一，李佳琦的和阿里巴巴的马云来了第二次唇蜜直播PK秀，一场比赛基础规则是放薄时门外看谁的带货量更多，结果好阿里巴巴的马云以10：1000惨败。

（李佳琦和阿里巴巴的马云在直播中PK）

今年的苏宁易购双11的预售活动首日，李佳琦的胜7任然战无不胜攻无不克，39款所有的商品，都是秒光，4个多小时积攒第二次突破3000万围观。

（某位网友网友吐槽李佳琦带货具备强）

而对网红带货，国内著名电商模式国内专家白云虎直言：

截至目前网红带货只不过是一种常见现象，感觉有点像那时候的打开电视购物。诸多网红对所渠道销售的类产品并不进一步了解，严重缺乏渠道销售专业方向其他知识。在渠道销售时顺嘴胡吹，而引发赔付等后续产品非常多核心问题，网红带货还远但真正形成一种渠道销售三种模式。

自各大媒体探测雷达财经也发现3，网红带货还有网红不专业方向，还巨大挑战颇多去挑战。

据业中人士媒体介绍，及流量和销量都也能“刷”出去，及流量财务造假现在更成行业内固疾。不仅如此，某宝和抖音的直播更成假冒伪劣产品“橱窗”。

今年5月，一篇叫作《我一个全球世界500强做加工食品的，被抖音卖烤虾的骗了》导致大大轰动性，揭开谜底了抖音假冒伪劣产品的冰山一角。

上海工作……的董少奶奶想要购买了抖音网红直播推荐三的鱿鱼，预售价近400元一斤，商铺“群岛有机加工食品”注册完成在广州，渠道销售商毗邻江苏天剑宗港，物流安排发货方则是在江苏宿迁，实属“三无类产品”。

（抖音卖的“三无烤虾”）

但，抖音、秒拍并非只有1加工食品财务造假，不化妆品是另一造大假重汶川地震灾区。

白色液体状倒入硅胶模，插上塑料外管，脱模，一根“迪奥”唇蜜就做好了，膏体上“Dior”标识清晰地可见一斑。售假分子能愣是将抖音秒拍看作了假冒伪劣不化妆品、山寨王大牌奢侈品的橱窗。

网红直播和除了风口上的猪如同，背后都是数不清其他消费者为其背锅。

不过监管方业务部门现在小心到“网红带货”乱象 。10月17日，最大高手民法律监督院、发展国家目前市场加强监督管理总署、发展国家包括药品加强监督管理三业务部门同时宣布，在将来一年至桓帝将重点内容致命打击“网红带货”乱象。

我们自己衷心希望，国内舆论和监管方都重击出击，使蛮横生长的“网红带货”走上规范性化之路。李佳琦直播车翻，是当对“网红带货”祛魅了！

综合网络：无相财经、搜狐网、新记者、台湾海峡都市生活报、三言财经、探测雷达财经、腾讯网等综合考量最新报道

李佳琦直播翻车具体原因内幕为什么最新动态的讨论

八组兔区娱乐圈:刚刚，李佳琦直播翻车了！直播中，李佳琦推荐的不粘锅，结果粘了满锅都是，随后端到了一边去炒，小助理还磨磨唧唧的扔在镜头前弄，评论都在说垮了