[摘要] 迪士尼坚持翻包 不接受调解，坚持翻包检查，上海迪士尼自成一派 方颍钰北京商报 上海迪士尼乐园（以下简称“上海迪士尼”）禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。 据人民
迪士尼坚持翻包
不接受调解，坚持翻包检查，上海迪士尼自成一派
方颍钰 北京商报
上海迪士尼乐园（以下简称“上海迪士尼”）禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。
据人民网报道，美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继向做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题，后者称上海迪士尼不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。
中国消费者协会相关专家指出，相关监管部门不能缺位，应按照法律规定进行调查。
上海迪士尼坚持翻包检查
据央视财经的报道，今年初，华东政法大学法学专业大三学生小王到上海迪士尼游玩，携带的零食遭到园方翻包检查，被要求扔掉或提前吃完。小王于是报警并现场拨打12345和12315，结果被告知“禁止携带食物”这个规定是迪士尼乐园制定。3月5日，小王认为自身权益被侵犯将迪士尼告上法庭。
关于禁止自带食品的问题，上海迪士尼乐园回应：关于外带食品与饮料的规定，与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致；如游客自己携带饮食，可在乐园外的休息区享用。
实际上，从2017年11月15日起，上海迪士尼对入园游览的游客须知进行了调整，规定“不得携带以下物品入园：食品；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料”，这与过去允许携带原始包装、密封的、未开封的及不需任何加工或处理即可享用的食品相去甚远。在上海迪士尼游玩一整天，如果是夏季、人多排队的情况下，游客就只能花上20元在园区内购买一瓶可乐。
园内40元一支的米奇冰棒
据了解，迪士尼在全球共有六个乐园，位于美国和法国的乐园都没有禁止带入食品的相关规定，仅有亚洲乐园有相关规定。如此双标也引发巨大争议。
浦东新区消保委：上海迪士尼不接受调解，建议消费者通过司法途径维权
据人民网报道，北京时间21日晚，记者按迪士尼乐园总部回复的官方邮件里推荐的联系方式，致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。相关工作人员回复称，总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策，他们没有办法回复关于上海迪士尼的问题，建议记者自行联系上海迪士尼采访。
就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法，记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。
22日上午，上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示，从他们的角度看，上海迪士尼的相关做法并不十分合理，他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是，上海迪士尼仍然表示，消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更改相关政策。“明确地讲，上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解，也没有表现出任何退步或者调解的态度。”这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权，不过也不妨先参考、观望华东政法大学小王同学起诉上海迪士尼的审判结果。
中国消费者协会专家：监管部门不能缺位，应按法律规定进行调查
对浦东新区消保委调解员的上述回应，中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌22日接受人民网采访时指出：“消费者协会作为维护消费者合法权益的组织，对于消费者的投诉可进行调解。当企业不接受调解或拒绝调解，消费者还可向负有监管职责的部门投诉举报，监管部门应按照法律规定进行调查。如果企业行为合法，可向消费者示明，如果违法则应依法处理，行政监管部门不能缺位。特别在之前司法裁判中认定经营者行为得到有关部门认可，回应消费者的投诉不仅是履行职责，也是行政监管部门澄清事实的好时机。”
中国消费者协会负责人14日表示，将继续关注这一事件，并依据法定职责支持消费者的维权行动。
上海迪士尼称翻包是应相关部门的要求，但拒绝透露具体是哪个部门
针对记者13日的投诉，上海迪士尼度假区游客沟通服务团队的一名工作人员18日致电记者表示，就消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒不退票等政策，目前没有更改。
关于广大网友强烈质疑的翻包检查的做法，上述工作人员辩称，园方也是出于安全需要，这是应相关部门的要求。具体是应哪个部门的需求，对方拒绝透露详细信息。记者进一步质疑，上海迪士尼对游客翻包检查的做法是否具有法律法规的依据，该名工作人员则表示，没有办法予以解答。
上海迪士尼自成一派
2018年迪士尼发布的Q4及全年财报显示，截至9月29日，迪士尼总营收143.07亿美元，净利润23.22亿美元。其中，主题公园业务表现出色，美国、巴黎和香港迪士尼的运营收入皆有增加。
在此期间，上海迪士尼尝试自救，但效果甚微。
2018年5月，上海推出“双次票”、五四青年节半价、凭使用过的原价门票可优惠价购买春夏畅游季卡等。同年6日，又将平日票涨价至399元，高峰票涨至575元，还增加了665元的假期高峰票。
游客并未买账，营收低迷状态又延续了四个季度。2019年Q1财报分析，香港迪士尼营收出现罕见的同比增长，却因上海盈利同比下降被“抵消”，总部主题公园总利润也受影响。
今年3月，因“禁止携带食品入园”的霸王条款，上海迪士尼不仅被大学生告上法庭，还被人民网公开点名。这不是个例，上海迪士尼运营三年曾七次受到行政处罚，仅在2018年间就处理了两场因“食品过期”引发的纠纷。
除了官司缠身，近些年日益增多的主题公园也对上海迪士尼造成冲击。
2018年，前瞻产业研究院调查显示，目前，我国主要的主题公园建设商有华侨城、华强方特、长隆集团和上海迪士尼等。其中，华侨城、方特和长隆三足鼎立，分别占据市场22.2%、19.9%和16.0%的市场份额，而上海迪士尼的份额相对较小，仅为5.7%。
不过，迪士尼CEO罗伯特·艾格仍愿意“押宝”上海迪士尼，他在2018财年电话会议上曾明确表示，还将继续扩张上海迪士尼乐园，包括景点和酒店。
2019年1月23日，上海迪士尼发布了扩建第八园区“疯狂动物城”的消息。这符合迪士尼“三三制”的传统，即每年淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，“永远建不完”。
第八园区是否能扭转上海战局，尚未可知。但目前看到的情况是，这座“建不完的迪士尼”还在疯狂地、加速往前跑。
（以上部分内容综合整理自人民网、每日人物）
迪士尼坚持翻包引发的舆论仍在发酵 为何态度那么强硬？
据百姓网(16.330, -0.19, -1.15%)最新报道，上海迪士尼一位工作……工作的人员辩称，园方的其他考虑生命安全要，这是应其它相关业务部门的提出要求。具体的内容是应谁业务部门的更多需求，他们被拒绝向媒体更详细各类信息。
对“上海迪士尼对国外游客翻包检査的制作方法你是否具有一相关的法律法规的参照”的质疑声，该能工巧匠去作员则直言，但方法对其解疑答惑。
资料信息图：上海迪士尼温泉旅游度假区。
其它相关业务部门有法律规定：翻包检査合法经营？
“其它相关业务部门但这法律规定，这是违规的”，北京市一位律师协会组织其他消费者个人权益法规专业方向咨询委员会私人秘书长耿军知道记者采访，就像非常多超市贴出告示贴说怀疑过抢劫，翻包检査，是被侵犯他身内心自由的行为的情况。
“大中型一系列活动举办大型者，也能对直接进入生态园区的工作的人员进行安检，这是有法律规定的。但迪士尼不把发展国家为了自己中国公众生命安全行政决定的法律规定，重大错误地解读为其它相关业务部门提出要求自己清查其他消费者的包，这是两个所不同特殊性质的核心问题。”中国其他消费者协会组织国内专家咨询委员会其他成员、北京汇佳一位律师会计事务所一位律师邱宝昌说。
《其他消费者个人权益保护自己法》第十八七律条定，共同经营者不得降脂调压费者进行人格侮辱、毁谤，不得清查其他消费者的身体功能并对携带数量的物件，不得被侵犯其他消费者的他身内心自由。
邱宝昌重点强调，切记能有其他一个业务部门给他清查其他消费者包的国家权力，这违反相关规定其他消费者个人权益保护自己法第十八七律条定。假如包里立案调查所藏被管制刀具，所以拒不快速打开，的情况下也能清查，虽说是为了自己中国公众生命安全。“但检査加工食品，的确是为了自己自身能力社会利益。上海迪士尼为了自己能够防止仙女光环各种食物而对国外游客翻包检査的制作方法立案调查侵害到其他消费者的人的人格男人的尊严和个隐私问题权。”
资料信息图：上海迪士尼。
“禁带外食”是其实不是楚霸王特别条款？
上海迪士尼冒险乐园大肆宣传禁带加工食品与居多数主题设定冒险乐园和其亚洲冒险乐园其它相关法律规定不一致，这能否更成禁带加工食品入园的参照？
中消协副私人秘书长、新闻消息演讲人董祝礼曾直言，“禁带外食”的法律规定事实上并不够新鲜。从过来曾导致广为争议话题的小饭店“全面禁止仙女光环饮料酒水”法律规定，迪士尼“禁带外食”的自定基础规则，你是否合乎法规法律规定仍旧是争议话题的媒体关注之一。
2006年桂林几家主题设定湿地公园曾因法律规定入园里全面禁止仙女光环加工食品而入被消费者投诉，本地消协事实上此制作方法与《其他消费者个人权益保护自己法》的法律规定相矛盾，判别其为一种“楚霸王特别条款”；2014年，山东烟台曾在出现明显影院放映因全面禁止仙女光环饮料酒水被其他消费者消费者投诉，后人民法院一审判决被告方影院放映“原创仙女光环饮料酒水”当然无效，原告胜诉的刑事案件。
“也北京几家影院放映曾因全面禁止其他消费者打包带走各种饮料退场被告方上开庭审理，结果好得到了胜诉，充分理由是影院放映并但剥夺走其他消费者的决定权。”耿军直言，“不过北京是这么多一审判决的，但就我其实，这是但简单的道理的，是因为这事实上是没有限制了各位的决定权，固是道片子院儿的各种食物一般来讲是会比较贵的。”
资料信息图：上海迪士尼的“巨萌唐老鸭”。
“食言而肥”自行修改带食法律规定，为哪般？
事实上，上海迪士尼冒险乐园并其实不是自开园起，就实行严格不得携带数量加工食品入园的法律规定。
2016年，开园初容许国外游客携带数量完全密封的加工食品而入，但到了2017年11月15日，上海迪士尼冒险乐园这时同时宣布，再调整《上海迪士尼冒险乐园国外游客若要》，法律规定全面禁止国外游客携带数量加工食品和酒精的浓度各种饮料入园，连曾容许的早开封的加工食品也都再也不容许带出冒险乐园。
至于国外游客也也能会选择免费寄存，但免费寄存费在80元10左右，大部分国外游客事实上免费寄存费过低，不愿意会选择立即吃下各种食物或捡起来。
不过当时上望海消保委副主任助理兼私人秘书长陶爱莲就直言，迪士尼自行修改携带数量各种食物的法律规定，论是是园方其他考虑生态园区卫生等管理方面要，不过从加工食品生命安全多种角度抵达，其背后蕴含的不过商业体系社会利益。买门票加该园用餐成本支出高，小游园时间……有限，出园学生就餐时间……长，均大幅度提高了其他消费者的小游园成本支出。
迪士尼禁带加工食品入园被背后，反射了一个商业体系三种模式的常见现象：片子院想赚钱不靠片子票，靠而爆米等各种衍生品。
据新记者最新报道，东京迪士尼2018 财年第六季度经典景点名演出秀买门票其它收入为 13.9 亿10美元，所有的商品、餐饮、和酒店等一次其他消费相加确高达22.4 亿10美元，一次其他消费其它收入占比高达 60% 。上海迪士尼温泉旅游度假区内仅有 48 家餐饮生活场所，高达 40 mpv店，两家和酒店 1200 多间豪华客房，可供其他消费的那个地方当然众多。曾曾有最新报道称，上海迪士尼平均消费其他消费 2000 三千多元，是上海人工饲养动物和人园的五倍多。
被拒绝消配合协调解，蛮横霸道的迪士尼该咋治？
42826，中消协其它相关负责管理人曾直言，将再继续观注这表态件，并参照根据法律工作职责部分支持其他消费者的维护自己的合法权益具体行动。现在，迪士尼却官方回应，“不去接受主持调解，也会就禁带各种食物、翻包检査等法律规定做自行修改。”
对此，邱宝昌事实上，其他消费者协会组织也能而对其他消费者的消费者投诉进行主持调解。职能不过不责任缺失，职能其实不是结果的。当事服气职能被处罚，也能意见复出兵诉讼中，结果由人民法院来裁判判罚。
上大学生向法院提起诉讼上海迪士尼全面禁止携带数量各种食物入园。视频综合网络：中新视频
“现在这案情现在打到人民法院，人民法院毕竟查明事实承认，对他这种行为的情况是违规不过合法经营，答案一个经得起时间……和法规检验中的裁判判罚，让其他消费者也能感受到到法治整个社会的不公平和维护正义”，邱宝昌说，”不让违规共同经营者再继续蔑视继续，得认为这是最关键的。“
耿军也事实上，迪士尼不去接受本地消配合协调解，也是权力范围扩大时间内的事是，监管方业务部门毕竟深度介入。
“迪士尼但童话，才有翻包。”遭遇迪士尼拒不努力改正的制作方法，有网友直言，监管方业务部门毕竟调查中迪士尼，让自己清楚中国其他消费者的个人权益医技至精，让自己清楚外企必须做到尊守中枉法律。
另有这些网友直言联合抵制。有网友评论回复，“但人帮便是对迪士尼最好的迎头痛击。”甚至于有网友讲，“要让迪士尼暂停营业彻底整改，做什么当清理整顿好了做什么当试营业。”
还有其他消费者间接表达了对迪士尼产品的定价的不满意，事实上其他消费者协会组织还应该咋管里的中国物价，吃的比在里面的中餐店贵五倍，雨衣要60元。
网友评论