呷哺吃出老鼠    如何维权,,俗话说民以食为天。近

原标题：呷哺吃出老鼠    如何维权

食品安全问题一直是民生比较关心的话题，俗话说民以食为天。近日有人在食物里吃到老鼠，到底是真是假？太吓人了吧，食品安全问题应找谁投诉？@成都商报9月8日报道，9月6日晚，山东潍坊市马先生称自己和家人在潍...

橙山网消息    食品安全问题一直是民生比较关心的话题，俗话说民以食为天。近日有人在食物里吃到老鼠，到底是真是假？太吓人了吧，食品安全问题应找谁投诉？

@成都商报9月8日报道，9月6日晚，山东潍坊市马先生称自己和家人在潍坊市奎文区泰华城沿街房的呷哺呷哺火锅店吃饭时，从火锅的锅底汤里吃出了一只老鼠，这令他们恶心不已。据了解，马先生的妻子高女士怀孕已经将近3个月，此次“火锅中吃出老鼠”事件对高女士影响极大，且担心感染疾病，对胎儿不利。

另据@人民日报报道，店方表示目前未证实此次事件由呷哺呷哺方面原因造成，正在接受食药监部门调查，若有不实指控，将保留司法追究权。目前市场监管局介入调查。

此前报道：

孕妇吃火锅捞出老鼠店家疑称“给2万把孩子打了”

最近，山东潍坊市民马先生爆料称，9月6日晚6点半左右，他们一行人到潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店就餐，谁知刚吃没几口，马先生的爱人高女士就在汤底里捞出一只老鼠！

马先生说，出现问题后，他们第一时间与呷哺呷哺火锅店沟通，店家说只愿意出5000元人民币的一次性赔偿。因为马先生的爱人高女士目前正处于孕期，所以提出去医院检查身体之后再进行协商。

据马先生描述，其中一名店员称，担心孩子的话，给你两万把孩子打了。

接到线索后，记者赶到了潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店。杨先生介绍，呷哺呷哺是全国直营店，该事件必须由总部处理，现在无法给记者答复。

随后，记者来到了奎文区市场监督管理局。他们表示，会尽快从严依法调查处理此事，给消费者满意答复。

潍坊市奎文区市场监督管理局工作人员告诉记者：“我们奎文区市场监督管理局接到消费者投诉热线后，非常重视此事，并第一时间通知了东关市场监督管理所工作人员进行现场调查，从快从严依法调查处理此事。如经调查确为火锅店原因，我们绝不姑息，给消费者一个满意答复。

吃到头发小伙获赔 

在面馆吃牛肉面吃出一根长头发，你会怎么做？特别当你跟店家理论，店家不予理会还叫你去告他时，你是会忍气吞声还是真的去起诉了？相信不少人怕麻烦就这么算了……

而宁波有个小伙子较真了，他真去了法院，最终，他拿到了1016元赔偿款！

男子就餐吃出头发获赔1016元 店家曾称你去告啊

近日，网友“海花”在知乎网上分享了自己这次维权经历后，还晒出了一系列照片，迎来数千网友为他的较真手动点赞。

网友叶子说，“这不是钱的事儿也不是闲的，就是因为我们很多消费者抱着息事宁人的态度，才让店家猖狂，多一些像你这样的人，店家就不敢忽视了”

同时网友也点赞受理这个案件的法院：“这法院的态度简直可以做全国学习榜样！”

不过也有网友质疑，一碗有头发的面居然可以赔千元？吹吧！那么此事到底是真是假呢？

记者联系上网友“海花”，并从宁波海曙法院核实到，法院的确受理了此案。

面里有根很长的头发面里有根很长的头发

面里有头发

90后小伙将面馆告上法庭

网友“海花”真名叫周强，是名90后小伙。今天，他向记者讲述了事情的经过。

7月2日工作日，因为比较忙，周强忙到下午2点才吃上午饭。在天一附近上班的他就近找了家面馆点了碗16元的面，“吃了一两口，就发现一根头发，比面还长”，周强随即就叫来了服务员。

但谁知道服务员态度实在让人不敢恭维，“她说有根头发很正常嘛，我给你换一碗？！不然你还想怎样？“

服务员这么一说，倒让周强较真了起来，他要求服务员叫老板或者经理过来。但谁知道服务员说，老板不在，经理要晚上8点才回来，你爱怎样就怎样吧。

就这样，周强被晾在店里，没人搭理。“原本她表达一下歉意，重新给我做碗面，这事就过去了”，周强说，为了出口气，他随即拨打了12315、12331，还用手机查了食安法的规定。

之后，12315介入调解，原本周强想着如果对方退一赔三也就算了，但店家一口咬死只肯退一赔一。

4天后，7月6日，周强和面馆经理的电话沟通中还是没谈拢，对方还撂下一句话：你去法院走程序啊！

“这个经理可能觉得我会忍气吞声，我才不”，挂断电话40分钟后，周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼，要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。

到海曙法院自助立案到海曙法院自助立案

法官20分钟诉前调解

面馆最终接受退一赔一千

在海曙法院立案后，法院调解中心就再一次对双方进行了调解，但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。

8月15日早上8点50分左右，庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。办案法官水法官在调解时向面馆声明，周强的要求是符合按照《食安法》第148条规定的，如果调解不成由法庭宣判的话，法庭还是会将做出公正判决，万一败诉，对于面馆来说，也不是好事。

在经过20分钟调解后，双方终于达成和解，面馆最终接受退一赔千，共赔偿周强1016元，周强撤诉。

“在去法院立案的时候，我就做好了打持久战的准备，一审不行就二审，但没想到这么快就能解决”，作为90后，周强还未和法院打过交道，一度以为会很难，但这次的经历告诉他，现在到法院立案非常方便。周强说，虽然是金额很小的案子，法院也非常重视。当时调解的一位钟法官还告诉周强不用担心金额小，一分钱的案子他们都一样审理过。

周强也想借自己的经历告诉大家，如果遇上这样的事，不要怕麻烦，一定要勇敢拿起法律武器，维护自己的权益。

 最终调解成功，店家退一赔一千最终调解成功，店家退一赔一千

中华人民共和国食品安全法148条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

 

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