[摘要] 央视网消息：现在很多人在网购时，可能会习惯性看看评价，再决定是否购买。然而，这一点却被商家利用，通过刷单、刷好评、删除差评等手段，营造虚假信誉诱导消费者。针对这种
央视网消息：现在很多人在网购时，可能会习惯性看看评价，再决定是否购买。然而，这一点却被商家利用，通过刷单、刷好评、删除差评等手段，营造虚假信誉诱导消费者。针对这种现象，今年1月1日施行的《电子商务法》已经明确规定，电子商务经营者不得“刷好评”和删除消费者的评价。但还有些商家无视法律，我行我素。为此，7月 10日，国家市场监管总局对严重违法失信名单管理办法公开征求意见，拟将网店刷好评、删差评等36种情形列入严重违法失信名单。
这其中就包括，网络交易经营者通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发布不真实的利己评价等方式，为自己和他人提升商业信誉和商品声誉，或者通过将自己的商品与其他经营者的商品作不真实的对比、散布虚假事实的方式损害他人商业信誉和商品声誉的行为。
其实对于网店刷好评，央视财经频道《第一时间》之前就报道过，在江苏省日前公布的互联网十大典型案例中，网络商家伪造交易记录和虚假好评的刷单案例占比非常突出。
一家首饰店在天猫和京东上开了两家店，两三年卖了上百款首饰，一方面，网店记录显示，单单一款首饰的销售额就超过百万元;另一方面，这家店每年的申报总收入，却低至三五十万元，还不到一款商品销售额的一半。这样自相矛盾的情况，引起了张家港保税区市场监管局执法人员的怀疑，他们认为，这其中存在两种可能。
张家港保税区市场监管局执法大队 杨振宇：第一个就是店家隐瞒了年报的数据，涉嫌偷税漏税;第二个就是店家涉嫌在网上伪造了这个记录，涉嫌虚假宣传，也就是我们所说的刷单。
执法人员为了核实这家网店提供的销售记录真实性，从天猫平台调取该店的销售信息进行逐一比对，经过调查发现，这家首饰店铺连续两年，通过所谓的“营销购买”方式，刷单近200笔。记者在采访中看到，这家店铺的负责人向执法人员承认，他们刷单是为了获得电商平台的流量奖励和推送。
张家港保税区市场监管局执法大队 杨振宇：当事人承认，没有流量就没有推送，没有推送就没有交易量，为了获得电商平台的这个流量，当事人认为即使刷单是一种不诚信的行为，但是在各大电商平台这种现象都较为普遍。
张家港保税区市场监管局依据我国《反不正当竞争法》相关规定，对这家公司处以6万元的行政处罚，与此同时，这家公司也在其天猫网店的主页上发布了《告消费者致歉书》并停业整顿一周。
公司化操作网络刷单 刷手刷一单挣5到10元
执法人员告诉记者，刚才说的这家网店属于散户型刷单。而还有一种刷单是公司化操作，网络上活跃着一批“刷单集团”和“刷手”，专门替网络商家制造虚假交易记录和虚假好评，蒙骗消费者。
只要在网上输入关键词“刷单流程”，就可以找到大量的刷单攻略和刷手招聘广告，这些刷单攻略非常详细，手把手地向刷手传授具体操作过程和经验，比如“该如何正确刷单”“怎么样刷单才能不被查”等等。一些刷单集团大张旗鼓地公布
橙山网(csnd.net)简评：可能会习惯性看看评价，再决定是否购买。然而，这一点却被商家利用，通过刷单、刷好评、删除差评等手段，营造虚假信誉诱导消费者。
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