[摘要] 空中飞人张迎辉,成为今天全新启用的国内首家全自助流程航站楼虹桥机场1号航站楼的尝鲜者之一,在体验了国内出发自助值机、自助托运、自助安检验证至自助登机全流程后,他告诉
“空中飞人”张迎辉,成为今天全新启用的国内首家全自助流程航站楼——虹桥机场1号航站楼的尝鲜者之一,在体验了国内出发自助值机、自助托运、自助安检验证至自助登机全流程后,他告诉记者,“原先从值机到登机,我通常要给自己预留1小时的时间,今天体验下来后心里有底了,今后这个预留时间可缩减到半小时”。
另一位完成了全程自助流程体验的陈金莉女士则用“惊讶”和“新颖”,来形容她对虹桥机场1号航站楼自助流程的最直观感受。
截至今天上午9时,虹桥机场1号航站楼已保障13架次、2200余名旅客顺利出港,其中有86%的旅客选择尝鲜从值机到登机全自助流程,航站楼整体平稳有序。
据介绍,行李托运耗时长,历来是航空公司的一大困扰,张征告诉记者:“我们此前在A岛运行时,行李托运就已经是旅客抱怨较多的环节,排队时长平均在10分钟以上,但现在有自助设备助力,我们排队时长绝不会超过3分钟,这对旅客感受度而言是一个较好的提升。”
根据春秋航空早高峰统计,旅客平均自助托运行李环节办理时间基本耗时在45秒至1分30秒,符合航空公司预估。尽管目前全自助流程大大缩减了旅客等候时间,虹桥机场仍要提醒广大旅客,现航站楼全自助流程毕竟处于磨合阶段,希望旅客还是要为值机到登机预留出与原先一样的充裕时间,以免耽误出行。
橙山网(Csnd.net)简评:成为今天全新启用的国内首家全自助流程航站楼——虹桥机场1号航站楼的尝鲜者之一,在体验了国内出发自助值机、自助托运、自助安检验证至自助登机全流程后,他告诉记者,“原先从值机到登机,我通常要给自己预留1小
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