中国 AI 收数佬“百小融”　流畅对答推测通话者情绪 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活．乐科技,,图片来源 : 百融金

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为配合中国企业追收欠款，中国大数据平台公司百融金服推出一个低成本的 AI 机械人“百小融”，声称可以通过电话“追数”，利用深度学习等技术进行流畅对答，效率是真人追收款的 9 成。图片来源 : 百融金服据百融金提...

为配合中国企业追收欠款，中国大数据平台公司百融金服推出一个低成本的 AI 机械人“百小融”，声称可以通过电话“追数”，利用深度学习等技术进行流畅对答，效率是真人追收款的 9 成。

图片来源 : 百融金服

据百融金提供的资料，“百小融”是由百融人工智能金融实验室首席科学家、美国圣母大学终身教授李俊博士的带领研发。“百小融”具有语音识别（ASR）、语义理解、语音合成（TTS）和对话管理四大功能。通过深度学习﹑强化学习﹑知识图谱等技术，“百小融”可以理解人类说话的上文下理，和分析说话情感。它甚至能适时打断对方说话，并即时作出回应。另外，“百小融”能从不成功的对话中学习，然后更新程式以改善技巧和策略，提高下次对话的成功率。 “百小融”的功能类似于 Google Assistant 或 Amazon Alexa，但只限于进行特定对话，即向欠债人追讨欠款。

百融金服表示，在 AI 应用的大趋势下，追收欠款的方式将会由劳动密集转为技术驱动，并以大数据和人工智能为基础。利用机械人追债是一种低成本、高效益的方式。

资料来源 : 百融金服

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