旅客遭航班甩客是怎么回事 甩客原因分析,,有網友發文稱自己苦等

原标题： 旅客遭航班甩客是怎么回事 甩客原因分析

 旅客苦等12小時 卻遭航班“甩客”涉事航空公司方面表示系因天氣原因所致 目前雙方仍在進行協商   　4月3日，有網友發文稱自己苦等航班12小時后，

在登機口卻被航空公司“甩客”。昨日，北京青年報記者從涉事航空公司處了解到，航空公司已經注意到網絡上有旅客反映從北京前往第比利斯因故未成行一事。

公司對此高度重視，將會對個別工作人員及管理人員存在的服務態度、工作方式不當的問題進行處理。航空公司稱，雙方仍在積極協商過程中。

　　苦等航班12小時被“甩客”

　　4月3日，一篇關於旅客遭航空公司“甩客”的文章引起了不少網友的關注。文章中，作者講述了一行6人原本計劃搭乘3月31日CZ6039次航班，由北京起飛經停烏魯木齊后到達格魯吉亞的第比利斯。

　　然而在延誤了12個小時后，即將登機的一行人被工作人員告知，公司安排了另一架飛機，已經載著滯留在烏魯木齊機場的乘客飛往第比利斯，

他們一行人的行程隻能完成由北京至烏魯木齊的航段。因突遭航空公司“甩客”，他們不得不取消后續行程。作者在文中還提到，

事情發生后，航空公司的一位負責人曾建議他們改簽或者全額退票並給予每人800元的補償，但他們拒絕了這個建議。

　　等待過程中始終無人告知情況

　　昨日，文章的作者告訴北青報記者，他們同行的一共五個大人一個小孩，購買的機票是經停的航班，而不是轉機航班，航空公司的“甩客”做法讓他們覺得莫名其妙。

因為，無論是在等待的過程中，還是在換登機牌時，始終都沒有人告知他們從烏魯木齊起飛的航段已經提前出發的事，直到即將登機時才知道。來源：北京青年報

http://sn.people.com.cn/BIG5/n2/2018/0405/c190197-31426433.html

橙山网（Csnd.net）简评：有網友發文稱自己苦等航班12小時后， 在登機口卻被航空公司甩客。昨日，北京青年報記者從涉事航空公司處了解到，航空公司已經注意到網絡上有旅客反映從北京...