[摘要] 原标题:iPhone更换Home按键后不获保养 苹果被澳洲罚款逾 5000 万 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活.乐科技 澳洲政府以苹果(Apple)被指误导消费者为理由,处以 900 万澳元罚款(约 5200 万港元)。
原标题:iPhone更换Home按键后不获保养 苹果被澳洲罚款逾 5000 万 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活.乐科技
澳洲政府以苹果(Apple)被指误导消费者为理由,处以 900 万澳元罚款(约 5200 万港元)。据当地报章报道,苹果被指拒绝为曾接受第三方维修服务的用家,修复 Error 53 的问题。澳洲消费者和竞争委员会(ACCC)早前收...
澳洲政府以苹果(Apple)被指误导消费者为理由,处以 900 万澳元罚款(约 5200 万港元)。据当地报章报道,苹果被指拒绝为曾接受第三方维修服务的用家,修复 Error 53 的问题。
澳洲消费者和竞争委员会(ACCC)早前收到用家投诉,于是展开调查。而苹果承认,在 2015 年 2 月至 2016 年 2 月期间,最少向有 275 名澳洲客户表示,如果他们的装置曾接受过第三方提供的维修服务,苹果公司就不会再为他们进行维修,包括更换第三方 Home 按键后会出现的 Error 53 的情况。
澳洲法院表示,苹果拒绝为曾接受第三方维修服务的用家进行维修,违反了澳洲消费者法,指维修屏幕与部份零件并不影响手机根干系统。而苹果则指 iTunes 出现 Error 53 的原因是 Home 按键被更换后,Touch ID 也被改变,因此不能通过安全性检查。
事实上,在 ACCC 展开调查期间,苹果曾针对受 Error 53 影响的用家推出推广计划,当中已补偿约 5,000 名受有关问题影响的用家。而苹果的澳洲分部也已改善员工培训,以确保他们的服务完全符合当地法例。
资料来源:9to5mac
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橙山网(Csnd.net)简评:据当地报章报道,苹果被指拒绝为曾接受第三方维修服务的用家,修复 Error 53 的问题。澳洲消费者和竞争委员会(ACCC)早前收...澳洲政府以苹果(Apple)被指误导消费者为理由,处以 900
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