[摘要] 在使用芒果TV的过程中我们经常碰到各种各样的问题！很多时候都不知道该怎么解决?你还在为芒果TV打不开怎么办而苦恼吗？先别着急。在这里我们就来看看芒果TV使用过程中的常见问题
在使用芒果TV的过程中我们经常碰到各种各样的问题！很多时候都不知道该怎么解决?你还在为芒果TV打不开怎么办而苦恼吗？先别着急。在这里我们就来看看芒果TV使用过程中的常见问题及解决方法吧!视频控们赶紧一起来学习吧！
芒果TV使用过程中的常见问题
Q1：提示播放器版本过低或者未安装，或只显示黑屏或空白?
A1：1、请检查网络连接状况，确认网络连接正常;
2、网络检查完毕后，再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的地址，这时请您点击此链接，进入下载页面，根据提示下载安装即可;
3、芒果TV使用Adobe Flash Player作为视频播放器。
Q2：画面卡，提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?
A2：1、在播放前显示，可以尝试向后拖动进度条;
2、在播放中显示，可尝试向前或向后拖动进度条;
3、如以上两点无效，则检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常;
4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况，用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频;
5、检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
Q3：视频有声音但画面停止。或图像正常但无声音?
A3：去掉硬件加速。
Q4：播放器哪些功能有快捷键?
A4：目前播放器可使用“←”“→”键控制播放进度，“空格”键控制播放/暂停，“Esc”退出全屏模式。
Q5：影片没有声音或声音很小?
A5：有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况，如上问题可能是由于广告声音过大，影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。
Q6：在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效?
A6：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：
1、关闭IE后清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;
2、暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。
Q7：全屏观看时只有声音，画面显示黑屏或卡住?
A7：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：
先退出全屏，右键点击播放器“设置-启用硬件加速”，前面勾选去除。
Q8：在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效?
A8：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：
1、关闭IE后清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;
2、暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。
Q9：如何收藏视频和专辑?
A9：首先要登录，然后在页面上找到想要收藏的视频或专辑，鼠标移到该视频的缩略图上会出现浮层，点击“ ”图标即可。收藏的视频和专辑在 用户中心 >> 收藏管理 中进行查看、取消。
Q10：如何订阅和电视剧?
A10：首先要登录，然后在页面上找到想要订阅的或电视剧，鼠标移到该或电视剧的缩略图上会出现浮层，点击“ ”图标即可。订阅的或电视剧在 用户中心 >> 订阅管理 中进行查看、取消。
芒果TV打不开怎么办？
一.网络的问题
1.DNS服务器被劫持
DNS服务器被劫持导致芒果TV网页直接打不开。
如图所示，点击运行——输入cmd，进入系统命令执行程序，进行DNS解析缓存刷新。
2.清除DNS解析缓存
如图所示，输入ipconfig /flushdns——然后回车，（ipconfig后有空格）。ipconfig /flushdns是清除DNS缓存的意思。
3.重置 TCP/IP协议和端口
如图所示，输入netsh int ip reset——然后回车，netsh int ip reset是重置 TCP/IP协议和端口的意思。
4.DNS优选
如图所示，打开杀毒软件——点击DNS优选——点击开始DNS优选——立即启用，效果如图所示。
二.浏览器的问题
5.清除浏览器缓存和修复浏览器
如图，打开浏览器-点击帮助-修复浏览器，清除浏览器缓存和修复浏览器。
三.Flash插件的问题
6.Flash的安装和更新
如图所示，Flash Player——For IE——For IE内核。或者使用Flash修复工具进行修复，效果如图所示。
四.观看视频环境修复
7.网络视频环境修复
如图所示，通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。
互联网电视芒果TV打不开怎么办?
1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332525，确认是否服务器维护或软件自身问题。
4.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
5.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。 重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
芒果tv打开异常问题解决办法
首先，请检查你的网络连接是否正常，建议在wifi或3G网络通畅的环境下打开芒果TV手机电视观看节目。
第二，如果网络连接正常，你可以重启芒果TV手机电视；
第三，芒果tv手机电视不能打开的愿意可能和手机内存有关系，所以你还需要清理手机缓存；
第四，如果还是不行的话，建议重新下载芒果tv手机电视，
橙山网（Csnd.net）简评：或只显示黑屏或空白?A1：1、请检查网络连接状况，确认网络连接正常;2、网络检查完毕后，再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的地址，这时请您点击此链接，进入下载页面，根据提示下载安装即可;3、芒果TV使用Adobe Flash Player作为视频播放器。Q2：画面卡，提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?A2：1、在播放前显示，可以尝试向后拖动进度条;2、在播放中显示，可尝试向前或向后拖动进度条;3、如以上两点无效，则检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常;4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况，用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频;5、检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。Q3：视频有声音但画面停止。或图像正常但无声音?A3：去掉硬件加速。Q4：播放器哪些功能有快捷键?A4：目前播放器可使用“←”“→”键控制播放进度，“空格”键控制播放/暂停，“Esc”退出全屏模式。Q5：影片没有声音或声音很小?A5：有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况，如上问题可能是由于广告声音过大，影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。Q6：在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效?A6：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：1、关闭IE后清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;2、暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。Q7：全屏观看时只有声音，画面显示黑屏或卡住?A7：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：先退出全屏，右键点击播放器“设置-启用硬件加速”，前面勾选去除。Q8：在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效?A8：建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：1、关闭IE后清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;2、暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。Q9：如何收藏视频和专辑?A9：首先要登录，然后在页面上找到想要收藏的视频或专辑，鼠标移到该视频的缩略图上会出现浮层，点击“ ”图标即可。收藏的视频和专辑在 用户中心 >> 收藏管理 中进行查看、取消。Q10：如何订阅和电视剧?A10：首先要登录，然后在页面上找到想要订阅的或电视剧，鼠标移到该或电视剧的缩略图上会出现浮层，点击“ ”图标即可。订阅的或电视剧在 用户中心 >> 订阅管理 中进行查看、取消。芒果TV打不开怎么办？一.网络的问题1.DNS服务器被劫持DNS服务器被劫持导致芒果TV网页直接打不开。如图所示，点击运行——输入cmd，进入系统命令执行程序，进行DNS解析缓存刷新。2.清除DNS解析缓存如图所示，输入ipconfig /flushdns——然后回车，（ipconfig后有空格）。ipconfig /flushdns是清除DNS缓存的意思。3.重置 TCP/IP协议和端口如图所示，输入netsh int ip reset——然后回车，netsh int ip reset是重置 TCP/IP协议和端口的意思。4.DNS优选如图所示，打开杀毒软件——点击DNS优选——点击开始DNS优选——立即启用，效果如图所示。二.浏览器的问题5.清除浏览器缓存和修复浏览器如图，打开浏览器-点击帮助-修复浏览器，清除浏览器缓存和修复浏览器。三.Flash插件的问题6.Flash的安装和更新如图所示，Flash Player——For IE——For IE内核。或者使用Flash修复工具进行修复，效果如图所示。四.观看视频环境修复7.网络视频环境修复如图所示，通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。互联网电视芒果TV打不开怎么办?1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3.联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332525，确认是否服务器维护或软件自身问题。4.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。5.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart HubSmart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。芒果tv打开异常问题解决办法首先，请检查你的网络连接是否正常，建议在wifi或3G网络通畅的环境下打开芒果TV手机电视观看节目。第二，如果网络连接正常，你可以重启芒果TV手机电视；第三，芒果tv手机电视不能打开的愿意可能和手机内存有关系，所以你还需要清理手机缓存；第四，如果还是不行的话，建议重新下载芒果tv手机电视， 芒果tv播放器相关资料芒果TV的视频应如何快速的下载 2018芒果tv最新会员账号共享 芒果tv vip会员最新免费获取方法 《芒果TV》取消自动续费能方法 1元购2018芒果TV会员1个月 2018芒果tv会员0.1元试用 芒果TV机顶盒最新安装方法 芒果嗨Q恢复出厂设置 芒果机顶盒最新版使用教程 芒果tv打开异常问题解决办法 湖南卫视直播2018在线观看 芒果tv看视频没有声音解决方法 芒果TV播放器6大常见问题 芒果tv智能电视版缓存视频 芒果tv2018下载视频最新方法 关注九号手机站带你玩转移动端扫一扫，移动内容更精彩 相关阅读 12-19南烟斋笔录电视剧播出时间_男女主角是刘亦菲井柏然出演吗 12-19芒果嗨Q应如何恢复出厂设置_恢复出厂设置后应该怎么办_要怎样安装 12-19芒果TV机顶盒2018最新安装方法介绍_怎么安装第三方软件_芒果TV电 12-192018芒果tv会员0.1元试用_vip账号密码免费领取_芒果tv会员开通方 12-19芳华电视剧什么时候播出_电视剧版演员表都有谁 12-181元购2018芒果TV会员1个月_最新会员账号免费领取_7天优酷黄金会员 12-18《芒果TV》2018取消自动续费会员最新功能方法教程_怎么取消_图文 相关下载 《美女的诞生》电视剧主题曲MP3百度云音乐播放器 蚂蚁pdf阅读器电脑版电子阅读器 平安金融卫士电脑版浏览安全 windows加密软件kryptel密码管理 hot copy paste剪贴板管理器系统增强 fantool笔记本温度监控软件系统增强 长城电视tv手机版tv软件 office启动一键修复办公软件 见习法医电视剧全集高清视频手机电影 芒果tv安卓客户端tv软件 阅读本文后您有什么感想? 已有 0 人给出评价! 0 囧 0 恶心 0 期待 0 难过 0 不错 0 关注 网友评论 发表评论
网友评论