[摘要] 多文娱乐(luodw.com) 对明星而言，一份表述精准、符合法律原则的律师声明，能够帮助明星团队陈述相关事实、核实责任归属、劝诫潜在侵权人、获取社会信任。从这个角度上看，明星发
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对明星而言，一份表述精准、符合法律原则的律师声明，能够帮助明星团队陈述相关事实、核实责任归属、劝诫潜在侵权人、获取社会信任。从这个角度上看，明星发表律师声明，本身并不是什么坏事。只不过，有些明星发出律师声明，真实目的恐怕并不在此。
八倍镜丨若艺人真失格，坦诚道歉吧，一次事件最好的道歉机会只有一次
如果说艺人的确有不当的举动，目前建议是开诚布公、坦诚相待，迅速由本人发布道歉声明。 之前杨天真就说过，危机公关的第一要素就是不要说谎。毕竟一个谎言必须用一万个谎言来圆，在现在如此开放的网络环境，是无法通过所谓的手段和势力遮天蔽日的。比如吴亦凡就曾经给自己立下了一个Flag，说自己有罪愿意进监狱。当时这毒誓说得多诚恳、多决绝，好像他真的很无辜一样。最后结果出来，自食恶果自行打脸，他的那则微博声明还不如不发。还有就是，道歉时务必要了解网络环境的愤怒点——为什么大家会对这个艺人口诛笔伐，这个艺人的根本错误在哪里？千万不能避重就轻。必须要强调的一点就是，一次事件最好的道歉机会只有一次。
如果一次没有到位，后续再补充说明，那么效果就会微乎其微，反而会被认为态度不诚恳，造成适得其反的效果。在道歉后，工作人员会建议艺人尽量在这段时间维持一个低调状态，以免负面被反复提及，造成公众给艺人打上负面相关的标签。道歉是犯错后必须要做的事，但每一次道歉都是对艺人口碑的一次巨大消耗，所以艺人最好还是具有前瞻性，谨言慎行少犯错，维护好自己的形象。
八倍镜丨明星维权如何从律师函走到“报警就完了”的局面
再来说说井柏然为什么这次选择报案。在如今律师函公信力全面崩塌时，再不痛不痒地选择律师函声明显然是不明智的。更何况，在吴亦凡被通报后，他的社交平台账号被消除，作品列表只剩一个数字代码——一切现象都在说明吴亦凡事件的严重性。 我看有人说吴亦凡这次会引发娱乐圈大地震，照目前这个造谣的势头说不定真有可能，毕竟吴亦凡事的严重性不言自明，是个明星都必然要与这件事划清界限。 另一方面，被卷入事件中的井柏然、范冰冰、包贝尔、何炅等明星想要寻求对个人名誉的保护，在无法取证并找到相关聊天记录当事人的情况下最好的方式就是报警，从公安部门的角度查清造谣事件——杨幂对虚假视频的报警也是这个逻辑（2015年，网络上有据说是杨幂的醉酒视频流出，杨幂不仅报了案，还公开发表律师函）。虽然无法直接证明自己的清白，但报假警会被警方处理，不会有人冒这样的风险去做“公关”的。 在井柏然报警后，范冰冰包贝尔也表示报警，就被网友吐槽明星突然扎堆报警，这其实是八卦谣言下必然出现的连锁反应。1月份华晨宇宣布和张碧晨有个孩子后，网络上一下子出现很多各种明星的八卦，之后就有一堆明星扎堆发律师函——如今的情况也类似，只是律师函替换成了报警。
八倍镜丨明星律师函的公信力是如何一步步崩塌的？
吴亦凡被刑拘不止引发娱乐圈震动，恐怕也彻底终结了明星声明、明星发律师函的公信力。 8月3日有关于吴亦凡案件的聊天记录流出，同时还涉及多位明星，之后井柏然直接发定位表示报警，范冰冰、包贝尔也都在社交平台表示要报警，何炅还晒出了报案回执。“不要发律师函”、“要维权就报警”成为新的舆论风向标。 从早年明星自己手动辟谣，到后来委托律师事务所发律师函，再到如今“报警就完了”，明星维权的阵仗越来越大。这之中当然有明星公信力的下降的现实问题，同时也存在着律师函被滥用的尴尬。早年八卦新闻不多，明星只要公开否认，大众至少会抱持观望态度，毕竟“没人愿意拿自己的职业生命开玩笑”。后来做明星的门槛低了，各种野生媒体和营销号也多了，艺人的各种八卦层出不穷，当明星和工作室的声明都无法阻止信息传播时，律师函出现了。 在娱乐圈，律师函最初的威慑力还是有的
，毕竟大众一看到律师就自觉将之于法律联系在一起。2015年，网络上有据说是杨幂的醉酒视频流出，杨幂不仅报了案，还公开发表律师函，表示一切都是恶意伪造的——至少在那时，律师函承担的辟谣工作还是真正对明星人身权益侵害的维护。 而后，随着一波又一波流量爱豆的出现，粉丝群体扩张背后是八卦内容呈几何倍速增长。有家庭背景的、有秘密恋情的、还有各类丑图/黑图，这些内容对普通网友也许全无意义，却可能会引发粉丝群体的愤怒，和对明星及团队的各种攻击。于是律师函一次次被拉出来保驾护航，索要维护的事情也从明星的名誉侵害变成了“xxx恋情”、“xxx炒作”——这才会有明星扎堆发律师函的现象出现。 到了这一步，律师函就仿佛成为了明星和工作室的一块用来平息粉丝怒火的“遮羞布”，它原本能起到的震慑作用所剩无几，更多时候是粉丝互撕或者是明星想要舆论降温时的一件“趁手的兵器”——你说我哥哥有恋情？不好意思，工作室发律师函了。
粉丝不见得不知道律师函作用有限，但身在饭圈中，这东西有就比没有强。
八倍镜丨艺人的一份声明是如何诞生的？
遇到一些不得不出面回应的状况，有两种解决方式。 一种就是通过媒体回应，让媒体通过新闻的方式报导，但更普遍的处理方式是发布工作室声明。宣传部门要先拟定声明的文字，从艺人官方的立场向公众解释事件的经过，且发表一些带有态度和立场的言论，阻止一下舆情向着不良方向发展。因为声明是要加盖工作室公章的，所以这些文字也是具有一定法律效力的，尤其是涉及到一些侵权的内容，必须要给律师确认无误后才能发出。
拟定声明的同时还要联络媒体，告诉媒体工作室即将通过发声明的方式来回应，希望媒体跟进报道。在所有沟通都完成后，尽快地发布声明。 如果遇到情节比较严重、触犯法律的，比如涉及到侮辱攻击、威胁恐吓、商业侵权，就要出动律师团队。艺人工作室一般都会有经常合作的律师团队，比如著名的星权律师事务所，一些大型的经纪公司还会配备法务人员，他们的工作除了处理合同外，就是维护艺人的基本权益。涉及到律师函的流程，就要动用到之前整合信息时收集的取证内容，然后由律师先草拟律师函，工作人员核对、修改一下措辞，然后再通过工作室微博或者事务所微博发出，比起工作室声明，律师函更具有威慑力。
不过律师函也处于一个尴尬的位置，因为某些工作室频繁发函，却没有把律师函当成诉讼的前奏、而是当成恫吓他人的武器，导致某些人无视律师函，觉得这是纸老虎，依然“我行我素”。 针对这些情节更严重、或者多次侵权屡教不改的，就涉及到粉丝口中的“告黑”，也就是走诉讼流程了。这个流程虽然比较漫长，不过也有很多艺人通过诉讼的方式维护了自己的正当权益。 当然，上述的所有都是基于艺人“没有犯错”、工作人员维护艺人正当权益的基础上，该有的处理负面舆情的流程。
八倍镜丨当艺人需要公关时，工作人员忙到飞起从未装死
在吴亦凡第一次被平安北京朝阳通报后，坊间消息传闻，吴亦凡工作室最后一个工作人员也离职了。据悉，离职的是一位商务，理由是“已经没有商务合作了，还留在这里干什么呢？” 不过像吴亦凡这种遭遇毁灭式打击的毕竟是少数，大多数艺人遭遇负面时，身边的工作人员还是要打起十二万分的精神处理危机的。必须要相信，工作人员一定是和艺人保持统一战线的，不说别的，就算是为了保住自己的饭碗和业内口碑，工作人员也不会说从心里想坑害艺人。 话说回来，艺人遭遇出现需要公关的时候，工作人员都在干啥呢？真的都是在装死嘛？其实工作人员做的，真的多的多的多！首先第一步，是舆情监测。
有细心的朋友可能会留意到，各大艺人工作室的招聘启事上，尤其是宣传岗位，都会多多少少要求说要熟练使用各大网络论坛，或者说是资深网络论坛使用者优先，这一点就是保证工作人员有监控网络信息的习惯，能保证随时掌握艺人相关的讨论话题以及负面内容。除了工作人员监控，一些流量艺人工作室会有粉丝运营这类的岗位
，粉丝基数大，多双眼睛看到的内容肯定更全面，他们如果注意到网络环境中有负面信息或者侵权行为，就会即时和粉丝运营、工作室反馈，成为舆情监控的辅助。监测到舆情后，宣传部门的人要做一个信息的整合，同时截图取证。
比如艺人被造谣，要尽量查清谣言的源头在哪里，都有哪些媒体或者自媒体传播了谣言，相关话题下讨论量是多少，网友风向是什么，做一个基本的评估。作为公众人物，艺人几乎每天都暴露在大众的视野中，不可能说每看到一个负面就要发函回应，如果这样的话顶流工作室每天可能要发一百篇声明了。一般就是工作室私下通过媒体关系或者联络自媒体解决一下，劝删这些不当言论。
8月3日吴亦凡案件的聊天记录流出后，涉及到多位明星，井柏然、范冰冰、包贝尔、何炅选择直接报警，一时间“报警维权”成为新舆论风向标。吴亦凡事件，引发不的不仅仅是娱乐圈的震动，也是对明星声明、明星律师函公信力的挑战。如今造谣成本这么低，明星负面频出的情况下，明星工作团队要如何应对？娱记又是如何看待这些事情？明星那么多声明，在公关人眼里，到底是什么水平？从大众的角度，当明星出现负面时，他们又关注的是什么？我们邀请到娱乐圈中从事宣传多年的一直再换工作的宣传、娱乐媒体人唐美丽以及腾讯娱乐胡梦莹和秦筱一起来聊聊。大家如果有什么问题，欢迎在话题内留言，四位嘉宾将在今天晚间神秘空降，回答你们的疑问。
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